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如何进行电话招聘?

很多HR在招聘人才的时候,一般要先电话通知人才来公司面试,但是很多时候都会出现被人才放鸽子的情况,以下资料是有房地产西北人才网为您提供的一些电话预约面试的沟通技巧,很管用的哦,希望可以帮助到更多的HR,有需要的HR可以试试,呵呵。
HR在筛选完简历后,准备电话通知候选人进行面试时,一般都事先通过电话沟通一下。
预约时简短的电话沟通,往往能够及时将不合适的人清理出去,提高面试的效率。那么如何设计问题是我们做HR比较头痛的问题。笔者认为,电话预约时,可以从客观因素、职业发展、薪酬期望等几个大的问题对候选人进行筛选,对一些不合适的候选人,就没有必要安排面试了。
情景模拟如下:
(拿起电话,号码拨通):
HR:您好,请问是某某先生/小姐吗?--先确定接听电话的人是不是简历上的人,避免问了半天,才发现搞错了,闹出笑话)
候选人:是的, 我是。
HR:您好,我是某某公司人力资源部的*先生。--先自我介绍,让对方知道自己的身份。
候选人:您好。
HR:您好,我在平顶山人才网(平顶山地区最大的人才网站)上收到您投给我们公司的简历,您应聘的岗位是***。--说明自己的来意。
候选人:是的,我投了。
HR:我这次打来电话,想跟您进行一次简单的电话沟通,您现在讲话方便吗?-- 确定对方是否方便接电话。(如果不方便,再约时间;如果可以,可以直接询问。)
HR:请问,某先生,您现在是在职状态,开始正在找工作?--确定对方的求职状态。如果对方正处于找工作的状态,进一步询问;如果对方还在职,要考虑岗位的招聘期限与之是否相匹配。假如相差太远的话,就说明情况,可以以后联系,本次面试先取消。
候选人:……
HR:请问,某先生,您住在哪里?--现在人的离职很大原因是上班离家太远,因此在沟通前双方先达成距离的共识。
候选人:我住在……
HR:我们公司在某某地方,距离有些远,您看这会给您上班带来不便吗?--距离问题实在不能协调,就不要安排面试了。如果距离不成问题,可以接着问以下问题。
HR:某先生,我看您的简历上从事了这几份工作,能说一下您的职业目标吗?--这个问题很重要。英才具有明确的职业目标和职业定位,并且会毫无畏惧地告诉你。职业目标模糊不清,或者自己还没考虑清楚要干什么,这种人往往是做事情有头无尾,效率低下。电话沟通后应好不犹豫地取消面试。
候选人:……
HR:通过这几份工作,您感觉您有哪些该职业的专长呢?--既然有了职业目标,了解一下候选人所具备的职业目标的专长,并考察一下对方的专长是否与所招岗位的要求相匹配。
候选人:首先,我办事思路比较清晰,做事风格比较果断……
HR:能举例说明一下您最突出的专长吗?--优点必须由实际事例证明,如果候选人说的事例条理混乱,不清不楚,或者说出来的事情微不足道,都足以说明这个所谓最突出的专长是候选人编造的,这种情况可以毫不犹豫地取消面试。另外,如果对方所说的专长与岗位需求相差十万八千里,那在电话沟通后,也可取消面试。
候选人:……
HR:能不能简单讲一讲,你从事该职业时所遇到的困难?--这个问题可以测试出候选人两方面的内容。如果候选人说没有遇到过什么困难,可以判断出候选人平时做的只是一些表面的事情,很少深入地开展工作;如果候选人说的困难是一些微不足道的小事,说明候选人必存在严重的工作能力缺陷,这两种都可以取消面试。
候选人:……
HR:最后一个问题,某先生,您在进行工作变更时,所期望的待遇在一个什么样的范围?--最后问一下候选人的收入期望。经过前面几个问题的询问,可以大概知道候选人的职业目标及目前的职业定位。这个时候问一下收入期望,双方都能够接受。如果候选人的期望值与你所能开的数字相差太大,候选人低于一万月薪免谈,你最多能开五千,还是趁早取消面试,免得双方尴尬。
候选人:……
HR:聊了这么多,您看您明天上午十点能到公司进行面试吗?--与所选岗位差不多匹配的候选人,及时安排面试。
候选人:好的,没问题。
HR:我们公司的具体地址是……,您可以乘坐多少路车到什么站下车……--公司地址一定要讲解清楚。必要的话,可以将公司地址以短信的形式发给候选人。
候选人:好的,我记下了了。
HR:记得来的时候,带上您的相关证件,带上笔,带上…… --候选人面试前要准备的东西要交待清楚。
通过电话预约时的简短沟通,可以将一些明显不合适的候选人清理掉,提升面试的效率!当然这只是整个面试环节的前奏。要对候选人进行更加系统的评价,还是要进行专业的面试及相关测评。

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