企业简介
2004年10月25日交通银行信用卡中心(简称“交行卡中心”)正式成立,目前交行卡中心已转制为持牌经营的总行直属的省分行级专营机构。截至目前,交行卡中心形成了由18个职能部门和全国57个城市分中心组成的组织架构体系,基本建成了一支覆盖信用卡业务经营管理各领域、结构完善、素质日趋成熟的专业化团队。未来,交行卡中心将继续发挥进取实在、专业精干、创新引领的精神,强化管理,深化改革,大力推进信用卡业务实现新一轮跨越式发展,向着个人支付和消费金融行业领袖的目标不断前行!
职位信息
- 直销主任(3人)
- 1.组建团队,带领团队开拓信用卡业务,开展客户关系管理;
2.进行驻点营销,并做好合作方的维护工作;
3.负责团队成员的日常管理工作,包括晨会经营,销售知识、技能培训等。
- 直销客户经理(10人)
- (一) 根据卡中心整体进件规划及分中心的统筹安排,积极拓展市场,营销优质客户,完成下达的业绩指标;
(二) 定期与客户保持沟通,了解客户用卡情况和用卡体验,维护客户关系;
(三) 定期走访、驻守所管理的门店,进行门店人员沟通交流,加强门店支持和推荐。
- 商务客户经理(5人)
- (一) 负责收单及特惠商户的拓展,扩大商户规模,提升宣传覆盖面;
(二) 负责商户的日常维护工作,促进收单交易量提升,扩大优惠券销售额,确保文宣摆放到位,提高客户知晓度;
(三) 负责总部营销活动的落地执行,并组织开展地方营销活动,打造支付环境;
(四) 负责整合商户宣传资源,包括提供销售工具、商户活动、驻店点位等;
(五) 负责处理客户的咨询及投诉,提升客户满意度。
- 资产保全专员(10人)
- (一)对信用卡欠款进行电话和上门催收;
(二)完成反欺诈协查工作;
(三)完成信用卡中心交办的其他工作。
- 消费金融客户(1人)
- 岗位职责:1.负责优质商户拓展工作,搭建好商贷客户进件平台,提升好商贷业务覆盖面。2.负责拓展商户的资质调查和签约工作,确保商户资料真实有效和协议签署规范等。3.负责指导与协助新客户进行业务的申请、操作,按要求完成上级下达的业务指标,并完成客户进件资料归档。4.负责新老客户关系维护,帮助客户解决业务问题并及时处理相关投诉。
任职要求:1.应聘者需大专及以上学历。2.工作所在地本地人或本地工作满一年以上,如有消费金融行业经验更优。3.认真勤劳,有收单商户维护经验,对商户风险有一定了解者优先。