企业简介
2004年10月25日交通银行信用卡中心(简称“交行卡中心”)正式成立,目前交行卡中心已转制为持牌经营的总行直属的省分行级专营机构。截至目前,交行卡中心形成了由18个职能部门和全国57个城市分中心组成的组织架构体系,基本建成了一支覆盖信用卡业务经营管理各领域、结构完善、素质日趋成熟的专业化团队。未来,交行卡中心将继续发挥进取实在、专业精干、创新引领的精神,强化管理,深化改革,大力推进信用卡业务实现新一轮跨越式发展,向着个人支付和消费金融行业领袖的目标不断前行!
职位信息
- 商务综合客户经理(3人)
- 1、负责商户维护工作,提升客户参与度以及特惠交易量,确保文宣摆放到位,提升客户用卡意愿。
2、负责优化、整合商户营销及宣传资源,确保总部活动的落地执行。
3、负责商户关系维护、店员沟通工作,确保商户活动顺利开展。
4、负责处理客户的咨询及投诉,提升客户满意度
- 管理培训生(5人)
- 2021年交通银行信用卡中心“雏鹰计划”项目拟通过校园招聘并以项目形式进行集中培养,培养期为2年。项目人员将在经历业务实习、理论培训和基地实践等阶段后补充至分中心基层,并逐步成长为分中心业务主任;在主任岗位上经受足够锻炼、考核优秀且具备管理能力的优秀学员还可继续通过全国竞聘的方式补充至分中心经理岗位。
岗位职责:
1. 设置两年培养期,计划在15个月内成为业务团队主管,并在两年内培养成为团队经理的后备人选,根据个人发展情况,通过竞聘上岗选拔任用为经理级人员;
2. 认真学习并掌握本部门岗位要求及工作职责;
3. 积极做好培养期间的学习及实践工作;
4. 深刻理解卡中心的企业文化及熟悉本部门的工作流程;
5. 按照卡中心的要求,严格执行相关规范要求,做到合规操作;
6. 根据卡中心的发展重点,完成两年培养计划。
- 交通银行直销客户经理(5人)
- 1、有通信行业销售经验者优先;
2、负责呼叫中心系统软件,电话营销系统的销售;
3、维护老客户,定期与老客户进行沟通,挖掘客户的最大潜力。
4、通过银行网点驻扎解决客户信用卡问题,协助分行办理交行信用卡